ក្រសួងប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍បានបញ្ចប់នូវការត្អូញត្អែររបស់អ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញទូរស័ព្ទទាំងសេវាចល័ត និងសេវាឌីជីថលអំពីការកាត់ទឹកប្រាក់ដែលខ្លួនយល់ថាមិនបានប្រើប្រាស់ ដោយដាក់ឱ្យអនុវត្តលេខកូដរួម *1200# ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចពិនិត្យ និងផ្តាច់រាល់សេវាបន្ថែមណាដែលពុំមានតម្រូវការប្រើប្រាស់។ លេខកូដនេះត្រូវបានអនុវត្តចាប់ពីថ្ងៃទី ១១ ធ្នូ ឆ្នាំ ២០២០ តទៅ។
សេចក្តីជូនដំណឹងរបស់ក្រសួង បានឱ្យដឹងថា ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់លេខកូដនេះ បន្ទាប់ពីមានការត្អូញត្អែរពីអ្នកប្រើប្រាស់អំពីបញ្ហាកាត់ទឹកប្រាក់ទូរស័ព្ទពីប្រតិបត្តិករដោយពុំដឹងមូលហេតុ ឬការតភ្ជាប់សេវាផ្សេងៗដោយមិនបានដឹងជាដើម។
សេចក្តីជូនដំណឹងនេះបន្តថា បច្ចុប្បន្នប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទបានបែងចែកសេវាកម្មទូរស័ព្ទជា ២ ប្រភេទគឺ សេវាទូរស័ព្ទចល័ត (Mobile Service) និងសេវាឌីជីថល (Digital Service)។
ក្រសួងបានពន្យល់ថា សេវាទូរស័ព្ទចល័តសំដៅដល់សេវាប្រើប្រាស់ជាប្រចាំ សម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទ និងការប្រើអ៊ីនធឺណិតរួមទាំងគម្រោងប្តូរប្រាក់ប្រចាំសប្តាហ៍ ឬប្រចាំខែជាដើម និង សេវាឌីជីថលសំដៅដល់សេវាបន្ថែមនានា ឬសេវាកម្មកម្សាន្ត មានជាអាទិ៍ សេវាហោរាសាស្ត្រ សេវាស្វែងរកការងារ សេវាបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គម សេវាហ្គេម សេវា Missed Call Alert និង សេវាCallTune ជាដើម។
ជាមួយគ្នានេះ ក្រសួងក៏បានណែនាំបន្ថែមថា មុនពេលបញ្ចូលទឹកប្រាក់ ដើម្បីភ្ជាប់គម្រោង ឬសេវាកម្មណាមួយ អ្នកប្រើប្រាស់គួរបិទអ៊ីនធឺណិតជាមុន ដើម្បីចៀសវាងការកាត់ទឹកប្រាក់ដោយសារការប្រើសេវាអ៊ីនធឺណិតជាដើម៕
